Notruf Polizei

„Polizeinotruf, was kann ich für Sie tun?“Beim Polizeinotruf gibt es Akteure mit unterschiedlichen Aufgaben: Der Notrufbearbeiter nimmt die Anrufe entgegen, der Einsatzdisponent führt die Einsätze, die Beamten der Dienstführung organisieren den Dienstbetrieb und leiten größere Einsätze.In einer künftigen Leitstelle sind verschiedene Aufgaben wahrzunehmen. Der Notrufbearbeiter nimmt die Anrufe der Polizeinotrufnummer 133 entgegen, den Euronotruf 112, sowie künftig „eCall“-Alarme, die von einem elektronischen Sicherheitssystem im Auto ausgelöst werden, das im Fall eines Unfalls oder Notfalls die Polizei informiert. Auch eingehende Alarme zur Polizei geschalteter Alarmanlagen werden vom Notrufbearbeiter angenommen und nach Eröffnung eines Einsatzes im Einsatzleit- und Kommunikationssystem (ELKOS) an den Einsatzdisponenten automatisch weitergeleitet.Der Einsatzdisponent übernimmt den Einsatz im Einsatzleit- und Kommunikationssystem und gibt ihn an die Polizistinnen und Polizisten im Außendienst weiter. ELKOS schlägt dem Einsatzdisponenten die einsatztaktisch richtigen Einsatzmittel vor, unterstützt durch Maßnahmenkataloge bei Entscheidungen und gewährleistet die Dokumentation des Einsatzes. Ist es aufgrund einer Amtshandlung erforderlich, unterstützt der Einsatzdisponent die Polizistinnen und Polizisten im Einsatz über Funk.Die Dienstführung in der Leitstelle ist rund um die Uhr besetzt. Die dienstführenden Beamten sind Ansprechpartner für den Notrufbearbeiter und den Einsatzdisponenten, organisieren den Dienstbetrieb und führen Einsätze bei besonderen Amtshandlungen. Bei Bedarf passen sie den Personaleinsatz an und stellen den Informationsfluss mit Verantwortungsträgern sicher.Eine Leitstelle pro Bundesland“Um den hohen Standard von Sicherheit und Hilfe für Bürgerinnen und Bürger zu gewährleisten, um Einsätze weiter zu optimieren und die Eigensicherung der Polizistinnen und Polizisten zu erhöhen, wird bis Sommer 2018 in jedem Bundesland eine zentrale Leitstelle eingerichtet“, sagt Brigadier Reinhard Schnakl, Projektleiter und Leiter der Abteilung II/9 (Controlling GD) im Innenministerium. In Kooperation mit dem Landesfeuerwehrverband Niederösterreich werde derzeit ein gemeinsames Einsatzleit- und Kommunikationssystem entwickelt, das in den Landesleitzentralen zur Verwendung kommen soll, ergänzt Brigadier Marius Gausterer, Leiter des Referats II/2/b (Sondereinsatzangelegenheiten) im Innenministerium.